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旅遊退款與退團說(shuō)明


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提問時(shí)間:2015-09-17 13:31小青

青旅回複:

小青您好(hǎo)!感謝您對(duì)沈陽青旅的信任和支持!
6.1.周邊旅遊線路退款、退團政策
6.1.1.出發(fā)前不足4天(不含雙休日及法定假日)的,提出退訂、人數減少或其它項目改變,將(jiāng)根據實際情況收取車位損失費用,退還(hái)扣除車位損失的剩餘團款;
6.1.2.特殊人群如有門票優惠政策(以當地政策爲準),您可持有相關證件,由導遊協助在景區門口做相應退款。
6.1.3.行程中如您自願取消部分景點,將(jiāng)不退還(hái)相應費用。贈送項目如不能(néng)成(chéng)行,不做任何退款。
6.1.4.如有需要,請與導遊或深圳粵港旅行社訂單專員确認相關事(shì)宜。
6.2.國(guó)内長(cháng)線退款、退團政策
6.2.1.以下情況可全額退款:
出發(fā)日期7日以外(周末、節假日等旅遊旺季除外),或因我方原因不能(néng)成(chéng)團。
6.2.2.以下情況可部分退款:
出發(fā)日期3日以外、不足7日的,扣除機票損失及代辦業務等各項已産生費用;
出發(fā)日期1日以外、不足3日的,扣除機票全款及代辦業務等各項已産生費用;
行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件産生優惠的,將(jiāng)退還(hái)成(chéng)本價與優惠價之間差額;
行程中所含景點、用餐、住宿等項目如不參加需提前告知導遊,未産生的費用當地現退;
因不可抗力因素或者您自身原因造成(chéng)行程不能(néng)進(jìn)行,未産生的費用當地現退。
6.2.3.以下情況不退款:
出發(fā)前1日以内退團,費用不退;
贈送項目如遇天氣、航班時(shí)間等不可抗力因素不能(néng)成(chéng)行,費用不退;
機票爲團隊折扣票,開(kāi)票後(hòu)不得簽轉、更改、退票。
旅遊者未能(néng)按照合同約定及時(shí)參加旅遊項目或未能(néng)及時(shí)搭乘交通工具的,視爲自願放棄,費用不退;
除以上描述的情況外,其他情況不予以退款。


如果還(hái)有問題歡迎緻電青旅客服中心:024-96611 或留言,歡迎随時(shí)聯絡我們!

解決時(shí)間:2015-09-17 13:37

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