問題類型:交通票務問題
提問時(shí)間:2015-09-17 13:30小青
青旅回複:
小青您好(hǎo)!感謝您對(duì)沈陽青旅的信任和支持!
1.什麼(me)時(shí)候、在哪裡(lǐ)集合?
答:短途線路您可以查看此線路中的《預訂須知》,長(cháng)途線路我司將(jiāng)于《出團通知》上與您明确,若有需要可聯系客服專員詢問。
《出團通知》將(jiāng)會(huì)在出團前一天由客服專員以郵件、傳真方式爲您發(fā)送書面(miàn)的出團通知,并與您電話确認,提醒您相關旅遊注意事(shì)項。其中通常包括集合時(shí)間與地點、航班号(飛機線)、航站樓(飛機線)、緊急聯系人等信息。當您無法接收傳真、郵件時(shí),客服人員也
會(huì)通過(guò)電話給您确認以上信息。
2.外地遊客、老人或小孩參團,可以上門接嗎?
答:跟團遊都(dōu)在指定的上車地點集合、發(fā)車,不單獨安排接送。
3.價格、優惠和費用的相關問題
答:我們的報價已經(jīng)是網上優惠價,我們相信自己在價格方面(miàn)的優勢。更多優惠,建議您經(jīng)常關注粵港旅遊網的活動。
4.有特殊人群證件,請問門票費可以減免部分嗎?
答:我司産品爲綜合旅遊價格,持各類證件遊客不再享受景區門票優惠政策。建議您可以攜帶好(hǎo)相關證件,參加自費項目時(shí),及時(shí)出示以便确認是否能(néng)享受門票優惠。
5.線路中不包含門票費用的景點,是不是可以選擇自費遊覽,不喜歡的就(jiù)不用支付費用去觀看?
答:可以根據遊客個人喜好(hǎo)自願選擇并自費遊覽。
6.純玩團和常規團有什麼(me)區别?購物店會(huì)有強制消費嗎?
答:純玩團沒(méi)有購物店行程。常規團往往帶有購物店,但是絕不會(huì)有強制消費。如您需要在當地購物,請慎重考慮并且務必索要購物發(fā)票。
7.半途可以脫團嗎?
答:國(guó)内旅遊線路因您個人原因脫團的,各項費用均不退還(hái);境外大部分旅遊線路禁止脫團,部分線路允許離團的,需提前交納離團費。
8.旅途中如何進(jìn)行醫療救治?
答:旅途中生病,很難得到及時(shí)而到位的救治,我們建議您随身帶一些治療感冒、止瀉、止暈車嘔吐的藥片。病情嚴重的情況下,請立即聯系當地醫院或撥打120急救電話。在境外需要醫療救助時(shí),可以聯系領隊或當地接待負責人,直接撥打當地急救電話,或聯系中國(guó)駐
所在國(guó)大使館。或聯系我社客服專員協助救助。
沈陽青年國(guó)際旅行社建議,對(duì)于年紀稍大的旅客,出國(guó)前一定要備齊日常服用的藥物和急救藥物;年過(guò)70歲的老人,在出國(guó)前,最好(hǎo)進(jìn)行系統全面(miàn)的全身檢查,以減少境外旅遊時(shí)生病的概率。
如果還(hái)有問題歡迎緻電青旅客服中心:024-96611 或留言,歡迎随時(shí)聯絡我們!
解決時(shí)間:2015-09-17 13:39
[交通票務問題] | 小青 | 2015-09-17 |